Sektördeki 10 yılı aşkın tecrübesi ile gelişim ve inovasyon odaklı üretimler gerçekleştiren Ankara merkezli Er-Han Makina, prensip olarak benimsedikleri “Kaliteli ürün ve üretim” ilkesinden ödün vermiyor.
Ankara İvedik Organize Sanayi Bölgesinde hizmet veren Er-Han Makina’nın başlıca hedefi, ulusal ve uluslararası düzeyde hizmet veren, mermer sektörünün en çok tercih edilen, mermer sondaj tabancaları ve hidrolikli sondaj makineleri üreticisi olmak. “Firma olarak ilk günden itibaren, ana prensibimiz olarak benimsediğimiz “Kaliteli Ürün ve Üretim” ilkesi ile yolumuza devam etmekteyiz” diyen Er-Han Makina Pazarlama Müdürü Mehmet Yaşa, “Üretim hattımızdan çıkan her ürünümüzü, bir dizi kalite testine tabi tutup, satışını bu şekilde gerçekleştirmekteyiz. Hizmet verdiğimiz müşterilerimize avantaj sağlayacak üretimimiz, teknoloji ve iş gücü dinamiği ile her geçen gün daha çok hız kazanıyor” dedi.
Kalite tesadüf değildir
Firma olarak Ar-Ge çalışmalarına çok yoğun mesai harcadıklarını belirten Mehmet Yaşa, dünyadaki teknik ve teknolojik gelişmeleri yakından takip ettiklerini söyleydi. “Müşterilerimizden aldığımız geri bildirim ve önerileri de değerlendiriyor, gelişim ve inovasyon odaklı yenilikler yaratıyoruz” diyen Mehmet Yaşa, “Firmamızın güvenirliliği ve üretim kalitesi sayesinde, sektörün konusunda öncelikli tercihi Er-Han Makina için, müşteri memnuniyeti her şeyden önemlidir. Yaptığımız her çalışma, üretimimizin bir parçası olduğundan bizim için hayati önem taşımaktadır. “Kalite Tesadüf Değildir” ilkesi doğrultusunda, üretimde en küçük parçadan başlayıp, satış sonrası servise kadar olan her aşamada kalite politikamızdan ödün vermemekteyiz. Verdiğimiz servis hizmeti verilerinden yola çıkarak bir çok arıza ve sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu tespit etmemiz, bizi ürün kalitemiz ile ilgili kuşkusuz gururlandırmaktadır” diye konuştu.
Başarının sırrı
Müşterilerimizin işini, kendi işimiz gibi görüyoruz diye Yaşa şöyle konuştu:
“Müşterilerimiz bir makineyi aldıktan sonra, onu kullanacak operatörlerin yeteri kadar bilgi ve tecrübeye sahip olmaları hayati önem taşımaktadır. Biz müşterilerimizin işini kendi işimiz gibi görürüz. Gerektiğinde üretim hattını sekteye uğratmamak için biz de, üzerimize düşen görevleri yapmaktan çekinmemekteyiz. Ürünlerin satış sonrası eğitimlerini de özenle vermekteyiz. Kullanım konusunda yapılması gereken işlemler uygulamalı olarak anlatılmakta, satış sonrası bakımlarla sürekliliğin devamı sağlanmaktadır. Başarının ancak yüksek müşteri memnuniyeti ve bağlılığı ile sağlanabileceğine inanmaktayız. Kurmuş olduğumuz sıkı ve uzun vadeli ticari bağlarımız ile sunmuş olduğumuz ürün ve hizmetlerimizin sizlere en iyi ve kaliteli bir şekilde ulaştırma garantisini, güvenini veriyoruz. Er-han Makina olarak kaliteyi mümkün olan en ekonomik şartlara müşterilerimize ulaştırmanın gayreti içindeyiz.”
+90 532 585 51 95
+90 532 585 51 95